Telegram и MAX в профиле

Это глобальная привязка мессенджера к аккаунту ТАБС. Она отличается от канала конкретного проекта в «Центре сообщений» и от каналов лидов ИИ-продавца.

Привязка Telegram

1. Откройте профиль → TelegramНажмите «Подключить через основной Telegram-бот».

2. Перейдите по созданной ссылкеТАБС показывает актуальное имя и кликабельную ссылку основного бота.

3. Нажмите «Старт»Проверьте название профиля ТАБС и подтвердите подключение.

4. Вернитесь в профильСтатус обновится автоматически; при необходимости обновите вкладку.

Один Telegram-аккаунт можно сделать доверенным в нескольких профилях ТАБС. Это удобно авитологу, который ведёт разные клиентские кабинеты.

Привязка MAX

Откройте профиль → MAX и нажмите «Подключить через основной MAX-бот». Интерфейс покажет актуального бота и код. Отправьте код боту, подтвердите профиль и дождитесь статуса подключения.

Когда привязка обязательна

На общие вопросы поддержка может ответить без связи с профилем. Для диагностики конкретного проекта нужно написать из личного кабинета либо предварительно добавить Telegram/MAX как доверенный аккаунт нужного профиля.

Уведомления

Во вкладке «Уведомления» можно отдельно включить доставку в Telegram и MAX и выбрать категории:

важные системные события;
подключение, оплата и окончание тарифа;
пробный период и персональная скидка;
зачисления на баланс;
ошибки проектов;
постоянные операции: XML, фото и синхронизации.

По умолчанию включены важные системные, тарифные, пробные и балансовые события. Частые уведомления о регулярных операциях выключены, чтобы не перегружать чат.

Если уведомления не приходят

проверьте, что основной бот был запущен;
включите уведомления для нужной привязки и канала;
проверьте категории событий;
убедитесь, что бот не заблокирован в мессенджере.